最初の電話は「テスト」であると心得よ
転職活動中の方へ。
書類選考やエージェント経由で応募した後、もしあなたが準備できていなくても、突然企業の人事担当者から電話がかかってくることがあります。
この最初の電話は、あなたのビジネススキルと転職への本気度を測る最初のテストです。
つまり、採用の審査はすでに始まっています。
しかし、特に在職中の場合は、周囲に聞かれるリスクや業務で手が離せない状況も想定されます。
そこで、人事経験者として、焦らずスマートに対応し、面接への切符を確実にするための鉄則をお伝えします。
戦略：突然の電話に「焦らない」鉄則 🛑
🔇 折り返し判断の基準：場所と状況
もし、突然電話がかかってきても、すぐに話し始めてはいけない状況があります。
| 状況 | 判断 | 理由 | スマートな対応例（折り返し） |
| 周囲に同僚がいる | 折り返す | 転職活動がバレるリスクを避けるため。 | 「恐れ入ります、席を外しますので、5分後に改めてこちらからお電話してもよろしいでしょうか。」 |
| 移動中、騒がしい場所 | 折り返す | 重要な情報を聞き逃し、落ち着いたトーンで話せないため。 | 「申し訳ございません、電波が不安定な場所にいるため、折り返しいたします。」 |
| 業務中で手が離せない | 折り返す | 相手に失礼な印象を与えないため。 | 「ただいま打ち合わせ中のため、〇時〇分に必ずお電話差し上げます。」 |
どこまで伝えるべきか：情報コントロール
まず最初に、電話では主に「転職意欲の確認」や「次のステップへの調整」が聞かれます。
- 伝えるべきこと: 在職中でも連絡とりすい時間帯、面接可能日、現在の転職意欲の高さ
- まだ伝えるべきでないこと: 給与や退職理由の核心。もし、これらのデリケートな情報を聞かれても、面接やエージェントを通じた正式な場まで温存してください。また、万が一最初の電話で深く聞かれても「面接の場で詳細をお話しさせてください」と丁寧に切り上げましょう。
▶︎ 現役面接官があなたの「適正年収」を無料査定する (スマホですぐ）【ユメキャリAgent】
戦略：言葉遣いと対応の「レベル」を使い分ける
在職中にかかってくる最初の電話対応の質は、あなたの社会人スキルのレベルを測るものさしです。
そのため、突然ではあっても、口調から敬語の使い方まで分析されています。
敬語の使い分けと言葉遣い
- トーン: 落ち着いたトーンを保ち、丁寧語（です、ます）を基本とします。
- 謙譲語（自分を下げる）: 企業側に対して使う言葉です。（例：「拝見しました」「恐れ入ります」）
- 尊敬語（相手を高める）: 相手（人事担当者）に対して使う言葉です。（例：「〇〇様はいらっしゃいますか」）
- NG: 企業のことを「そちらの会社」と言わず、「御社」と正しく呼称しましょう。
💡 最初の電話で必ず聞くべきこと
会話の最後に、必ず次のステップ、担当者の氏名と連絡先を確認しましょう。
また、面接までに準備すべき書類があるかも重要な事前確認です。
この確認をすることで、あなたは「準備の整った候補者」という印象を与えられます。
結論：プロの姿勢が結果を決める
最初の電話は、あなたと企業の直接的な接点です。
しかし、準備不足や焦りから来る失言により、面接の機会を失うこともあります。
在職中にこそ、社会人としての冷静な判断と丁寧な言葉遣いを心がけてください。
▼ 今すぐオンラインで無料相談 ▼
一人で悩みブラック企業に落ちる前に
「今の会社、即日辞められる？」「この経歴で年収上げられる？」などで悩んでいますか？そこで、元人事が完全無料であなたに最適なアドバイスを直接メールでお返しします。また、どんな小さな悩みでも構いません。気がるにお問い合わせください。
jinjiに直接アドバイスを受ける(無料)
関連記事：
コメント