コンサルのケース面接では、何を見られるのでしょうか。
「フレームワークを暗記すれば合格できる」と考える人もいます。しかし、実際には考え方の説明が重要です。
この記事では、例題を使って解き方を練習します。売上改善とフェルミ推定の2問です。さらに、元人事の視点から伝え方も整理します。
ケース面接とは？コンサル選考で見られるポイント
ケース面接は、ビジネス上の課題をその場で考える面接です。例えば「店舗の売上を伸ばすには？」と質問されます。
面接官は結論だけを見ているわけではありません。どの情報を確認したかも見ています。また、数値の扱い方や説明の明瞭さも重要です。
BCGも公式採用サイトで、構造的思考、前提の確認、データ分析、明確な伝達などを重視しています。唯一の正解がない場合もあると説明しています。
参考：BCG公式「ケース面接の準備」。ファームや職種により選考方式は異なります。
| 主な確認ポイント | 回答で示したい行動 |
|---|---|
| 課題の理解 | 対象、期間、目標を質問する |
| 構造化 | 原因や施策を重複なく整理する |
| 定量分析 | 式と単位を示して計算する |
| 優先順位 | 効果と実行可能性を比較する |
| 対話力 | 考えを声に出し、指摘を取り込む |
ケース面接の解き方｜基本の6ステップ
まず、この順番を身につけましょう。焦って施策を列挙する必要はありません。
最初に確認する3つの質問
例えば「カフェの売上を増やして」と言われた場合です。まず、次の点を尋ねましょう。
- 対象は1店舗ですか。それともチェーン全体ですか。
- 目標は売上20％増ですか。利益20％増ですか。
- 達成期間は3か月ですか。1年ですか。
この違いで、有効な施策は変わります。そのため、問題文の解釈をそろえてから進みます。
使いやすい分解式を覚える
売上は、一般的に「客数 × 客単価」で考えられます。ただし、客数を増やす方法も複数あります。
売上 ＝ 来店客数 × 購入率 × 客単価
来店客数は、商圏人口や認知度などに左右されます。一方、購入率は商品構成や待ち時間でも変わります。
ここで重要なのは式を暗記することではありません。課題に合う形へ分解することです。
ケース面接の例題1｜カフェの売上を20％増やす
駅前カフェ1店舗の月商を、3か月で20％増やしてください。
現在の平均来店客数は1日100人です。客単価は500円、営業日数は月30日とします。
① 現状と目標を計算する
まず、現状の月商を計算します。
100人 × 500円 × 30日 ＝ 150万円／月
150万円 × 1.2 ＝ 180万円／月
したがって、目標までの差額は30万円／月です。
数字が簡単でも、単位は省略しないようにしましょう。
② 売上を客数と客単価に分ける
次に、客数と客単価の両方を検討します。例えば、次の仮説を置けます。
| 施策 | 狙い | 確認すること |
|---|---|---|
| 朝のセット販売 | 客単価を上げる | 値引き後の粗利 |
| ピーク時の導線改善 | 取りこぼしを減らす | 待ち時間と来客数 |
| 近隣オフィス向け施策 | 新規客を増やす | 商圏と販促費 |
ただし、施策名を挙げただけでは不十分です。次に、数字で目標との距離を確かめます。
③ 仮説を数値で検証する
仮に客数が10％増えたとします。さらに、客単価も10％上がる場合です。
110人 × 550円 × 30日 ＝ 181万5,000円／月
現状150万円に対し、21％増です。
計算上は目標を上回ります。しかし、値上げで来店客が減る可能性もあります。
そのため、まずセット商品の試験販売を提案します。合わせて、時間帯別の客数も調査します。数値は練習用の仮定であり、実際の店舗データではありません。
④ 面接での回答例
「売上20％増には、月商を150万円から180万円へ伸ばす必要があります。まず売上を客数と客単価に分けます。現状では、朝の時間帯に改善余地があると仮定します。
具体的には、朝のセット販売と注文導線の改善を試します。客数と客単価をそれぞれ10％伸ばせれば、計算上は21％増です。
ただし、粗利や待ち時間への影響を確認します。最初の2週間で時間帯別データを集め、効果を検証したいです。」
このように、結論と検証方法をセットで伝えます。数字を使うと、議論を進めやすくなります。
ケース面接の例題2｜駅前で売れる傘の本数を推定する
フェルミ推定では、正確な統計が手元になくても概算します。ポイントは、仮定を説明できることです。
駅周辺の店舗で、雨の日に売れる傘は何本でしょうか。駅の1日の利用者を4万人と仮定します。
① 購入する人を絞り込む
今回は「雨の日の駅利用者」を母数にします。次の仮定を置きます。
- 1日の駅利用者は4万人
- 傘を持たず、購入を検討する人は2％
- そのうち周辺店舗で購入する人は25％
すると、計算は次のようになります。
40,000人 × 2％ × 25％ ＝ 200本／雨の日
ここでは、4万人を「延べ利用者数」とみなします。往復利用の重複などは、簡略化のため考慮していません。
② 仮定の弱点を説明する
例えば、利用者の多くが傘を持参している可能性があります。また、コンビニ以外で買う人もいるでしょう。
したがって、200本は推定値です。実店舗で検証するなら、降雨量別の販売記録を確認します。さらに、店舗数や営業時間も調べます。
③ 面接での回答例
「駅の利用者4万人を起点に考えます。傘を持たず購入を検討する人を2％と仮定します。そのうち25％が駅周辺で買うなら、約200本です。
ただし、往復の重複や降雨時間によって変動します。精度を上げるなら、時間帯別の人流と過去の販売数を確認します。」
なお、フェルミ推定では仮定の置き方が重要です。数字だけを暗記する練習は避けましょう。
ケース面接で避けたい5つの失敗
1．前提を確認せず、すぐに解き始める
売上と利益では、取るべき施策が変わります。まず、何を最大化するのか確認しましょう。
2．フレームワークを無理に当てはめる
3Cや4Pは整理の道具です。しかし、全問に同じ枠を使う必要はありません。課題に合わせて考えましょう。
3．計算結果だけを伝える
途中式がなければ、判断理由が伝わりません。そのため、数字と単位を口に出して説明します。
4．面接官の追加情報を無視する
途中で新しい条件を示される場合があります。その際は、当初の仮説を修正しましょう。考えを変えること自体は失敗ではありません。
5．結論を最後まで述べない
分析に時間を使いすぎる場合があります。だからこそ、最後は施策と理由を短くまとめます。
ケース面接を独学で練習する方法
まずは週3回、短い問題を解く
最初は1問15〜20分を目安にします。前提確認から結論まで、声に出して練習しましょう。
その後、録音を聞き直します。論点が飛んでいないか、数字が聞き取れるかを確認します。
解いた後に3項目を振り返る
- 前提を適切に確認できたか
- 式と仮定を説明できたか
- 実行可能な結論まで到達したか
また、別の人から反論してもらう練習も有効です。一方、一人で進める場合は録音が役立ちます。
実際のファームの練習問題も使う
今回の例題は、基礎を学ぶためのオリジナル問題です。選考の形式に慣れるには、応募先の公式情報も確認してください。
特に、出題形式や面接時間はファームごとに異なります。募集職種に適した練習を優先しましょう。
ケース面接の準備が不安な人はどうする？
独学で伸びる人もいます。一方、回答が長くなる人や、仮説の優先順位がつけにくい人もいます。
その場合は、模擬面接で第三者から指摘を受ける方法があります。ただし、転職エージェントの利用が必須というわけではありません。
コンサル転職の選考対策を相談する選択肢
ケース面接だけでなく、応募先選びも含めて相談したい人向けです。支援内容や対象者を確認したうえで利用を判断してください。
※アフィリエイトリンクを含みます。サービスの適性や支援内容は相談時にご確認ください。
また、別の相談先と比較するならAXIS Agentの相談内容を確認する方法もあります。
ケース面接についてよくある質問
未経験でもケース面接に対応できますか？
未経験でも練習は可能です。まず、課題の分解と概算の説明から始めましょう。ただし、選考基準は応募先によって異なります。
正解を出せないと不合格になりますか？
唯一の正解がない課題もあります。そのため、考え方と説明の質が大切です。ただし、重大な計算ミスは見直しましょう。
ケース面接は暗算が速い方が有利ですか？
速さだけが評価基準ではありません。まずは単位をそろえ、概算を正しく伝えることを優先してください。
フェルミ推定とケース面接は同じですか？
同じではありません。フェルミ推定は数量を概算する課題です。一方、ケース面接では施策の検討や提案も求められます。
まとめ｜ケース面接は答えより考え方を磨く
ケース面接では、最初に前提を確認しましょう。次に、問題を分解し、仮説を数字で確かめます。
そして、最後は実行可能な提案にまとめます。特に未経験者は、例題の解法を丸暗記しないことが大切です。
応募先の選び方まで整理したい場合は、次の関連記事も参考にしてください。
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